о розничной купле-продаже товаров и оказании полиграфических услуг
в редакции от «31» января 2026 г.
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Сидоренковой Юлии Сергеевны, ОГРНИП 313504705700063, ИНН 321501825397, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – Исполнитель), заключить договор розничной купли-продажи товаров и оказания полиграфических услуг с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, выразившим согласие с условиями настоящей Оферты (далее – Заказчик), на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта считается акцептованной с момента совершения Заказчиком действий, направленных на оформление и оплату заказа товаров и (или) услуг Исполнителя, в том числе оплаты по направленной Исполнителем платёжной ссылке, после чего договор считается заключённым и обязательным для исполнения Сторонами.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется передать Заказчику товары и (или) оказать полиграфические услуги, а Заказчик обязуется принять такие товары и (или) услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель осуществляет, в том числе, но не ограничиваясь, изготовление и реализацию печатной продукции, оказание услуг по печати, копированию, сканированию документов, широкоформатной и инженерной печати, послепечатной обработке, а также иные сопутствующие полиграфические услуги и товары, представленные на Сайте, доступном по адресу: https://kopirovalnya.ru/ (далее – Сайт).
1.3. Конкретный перечень товаров и (или) услуг, их характеристики, объём, тираж, формат, используемые материалы, стоимость и сроки выполнения определяются индивидуально для каждого заказа и согласовываются Исполнителем и Заказчиком до момента акцепта Оферты.
1.4. Товары передаются и услуги оказываются на основании макета, предоставленного Заказчиком, либо макета, подготовленного Исполнителем и утверждённого Заказчиком в установленном порядке.
1.5. Результатом исполнения обязательств Исполнителя является передача Заказчику изготовленной печатной продукции и (или) оказание согласованных услуг в объёме и на условиях, определённых при оформлении заказа.
1.6. Заказчик подтверждает, что заказываемая продукция изготавливается по индивидуальным параметрам, определённым Заказчиком, и не предназначена для последующей реализации в неизменном виде.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Заказ оформляется Заказчиком путём оформления заявки с использованием сайта Исполнителя либо иными дистанционными способами, предусмотренными Исполнителем.
2.2. Заявка должна содержать сведения, необходимые для выполнения заказа, включая сведения о продукции, макете, тираже, формате и иных параметрах.
2.3. После получения заявки Исполнитель согласовывает с Заказчиком параметры заказа, включая объём, стоимость и сроки выполнения.
2.4. Заказ считается оформленным после согласования параметров и направления Заказчику платёжной ссылки либо иного способа оплаты.
2.5. Исполнитель приступает к выполнению заказа после поступления оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
2.6. Изменение параметров заказа после его оформления допускается только по согласованию с Исполнителем и может повлечь изменение стоимости и сроков выполнения.
- ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ И ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ
3.1. Продукция изготавливается в соответствии с параметрами заказа, согласованными Исполнителем и Заказчиком до момента оплаты.
3.2. Заказчик принимает во внимание, что цветопередача готовой продукции может отличаться от отображения на экране электронных устройств вследствие особенностей печатного оборудования, используемых материалов, условий освещения и индивидуальных настроек устройств отображения. Такие отличия не считаются дефектом.
3.3. Допускаются технологические отклонения, не влияющие на функциональное использование продукции, в том числе:
– отклонения в расположении элементов изображения и текста в пределах до 2 (двух) миллиметров;
– отклонения при обрезке продукции в пределах до 2 (двух) миллиметров.
3.4. Различия в оттенках, насыщенности и цветовом балансе, возникающие в результате технологических особенностей печати, использования различных материалов, а также особенностей цветопередачи и восприятия изображения, не признаются недостатком продукции, если такие различия не приводят к очевидному и грубому искажению согласованного изображения.
3.5. Продукция считается соответствующей требованиям качества при отсутствии явных механических повреждений и грубых искажений изображения, препятствующих её использованию по назначению.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость товаров и (или) услуг определяется индивидуально по каждому заказу исходя из согласованных параметров, включая вид продукции, объём, тираж, формат, используемые материалы и сроки выполнения.
4.2. Стоимость заказа доводится до сведения Заказчика до момента оплаты и считается согласованной с момента её оплаты.
4.3. Оплата заказа осуществляется в безналичной форме через Сайт с использованием онлайн-кассы и платёжных сервисов, подключённых Исполнителем.
4.4. Оплата заказа осуществляется в безналичной форме, в том числе через Сайт с использованием онлайн-кассы и платёжных сервисов, а также путём банковского перевода на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта.
4.5. Исполнитель вправе не приступать к выполнению заказа до момента поступления полной оплаты, если иное прямо не согласовано Сторонами.
- СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Срок выполнения заказа определяется индивидуально для каждого заказа и согласовывается Исполнителем и Заказчиком до момента оплаты.
5.2. Срок выполнения заказа начинает исчисляться с момента поступления оплаты, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.3. Сроки выполнения заказа носят ориентировочный характер и могут быть изменены Исполнителем в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, задержкой предоставления или корректировки макета Заказчиком, изменением параметров заказа, техническими сбоями оборудования либо иными производственными обстоятельствами.
5.4. В случае необходимости изменения сроков выполнения заказа Исполнитель уведомляет об этом Заказчика любым доступным способом.
- ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКЦИИ
6.1. Передача готовой продукции осуществляется путём самовывоза Заказчиком по адресу Исполнителя либо посредством доставки с привлечением сторонних служб доставки по согласованию с Заказчиком.
6.2. Доставка продукции осуществляется сторонними службами доставки, выбранными Исполнителем и (или) согласованными с Заказчиком.
6.3. Условия доставки, включая стоимость, сроки и адрес передачи продукции, согласовываются при оформлении заказа.
6.4. Риск случайной гибели или повреждения продукции переходит к Заказчику с момента фактической передачи продукции Заказчику либо его уполномоченному представителю.
6.5. Готовая продукция подлежит хранению Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления Заказчика о готовности заказа. Уведомление Заказчика о готовности заказа осуществляется посредством контактных данных, указанных Заказчиком при оформлении заказа, и считается полученным с момента направления такого уведомления.
6.6. По истечении срока хранения, указанного в пункте 6.5 настоящей Оферты, Исполнитель освобождается от ответственности за утрату или повреждение продукции, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности. При неполучении продукции Заказчиком Исполнитель вправе потребовать её получения либо возмещения расходов на дальнейшее хранение, а также вправе распорядиться продукцией в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.
- ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ
7.1. Заказчик обязан принять и проверить продукцию при её получении либо в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи продукции Заказчику.
7.2. Продукция считается принятой Заказчиком без замечаний, если в срок, указанный в пункте 7.1 настоящей Оферты, от Заказчика не поступило письменных претензий.
7.3. Дефектом продукции признаются недостатки, возникшие по вине Исполнителя и выражающиеся в объективных, визуально различимых отклонениях от согласованных параметров заказа, а именно:
– наличие видимых механических повреждений продукции, включая разрывы, заломы, полосы, трещины и иные аналогичные повреждения, препятствующие использованию продукции по назначению;
– явное несоответствие фактических размеров продукции размерам, согласованным при оформлении заказа, выходящее за пределы допустимых технологических отклонений;
– грубое несоответствие цвета, выражающееся в очевидном искажении согласованного изображения, при котором результат печати существенно отличается от согласованного макета и не может быть использован по назначению.
7.4. Иные отклонения, включая различия оттенков, насыщенности, цветового баланса, а также субъективное восприятие результата печати, дефектом продукции не являются.
7.5. Претензии по качеству продукции принимаются Исполнителем при условии их обоснованности и подтверждения факта наличия дефекта, предусмотренного пунктом 7.3 настоящей Оферты.
7.6. В случае подтверждения дефекта Исполнитель по согласованию с Заказчиком осуществляет повторное изготовление соответствующей части продукции либо возврат денежных средств в пределах стоимости дефектной части заказа.
7.7. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с подтверждённым дефектом продукции, не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:
– оказать услуги и (или) передать товары в соответствии с согласованными параметрами заказа;
– соблюдать согласованные сроки выполнения заказа с учётом условий настоящей Оферты;
– передать Заказчику готовую продукцию в согласованном месте и способом.
8.2. Исполнитель вправе:
– приостановить выполнение заказа до поступления оплаты;
– отказать в выполнении заказа при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
– привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед ним.
8.3. Заказчик обязуется:
– предоставить достоверные сведения и материалы, необходимые для выполнения заказа;
– своевременно принять готовую продукцию;
– оплатить заказ в порядке и на условиях настоящей Оферты.
8.4. Заказчик вправе:
– получать информацию о ходе выполнения заказа;
– предъявлять обоснованные претензии в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий настоящей Оферты.
9.2. В случае нарушения Исполнителем согласованных сроков изготовления и (или) передачи продукции Заказчику Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01 % (ноль целых одна сотая процента) от стоимости соответствующего заказа за каждый день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от стоимости такого заказа.
9.3. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с исполнением заказа, ограничивается стоимостью соответствующего заказа либо стоимостью дефектной части продукции, в зависимости от характера требования.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и иные последствия, не связанные напрямую с качеством переданной продукции или оказанных услуг.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки продукции, возникшие вследствие использования макета, материалов или сведений, предоставленных Заказчиком, а также вследствие действий или бездействия Заказчика.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.7. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, стихийные бедствия, пожары, наводнения, аварии, перебои в работе энергоснабжения и связи, действия органов государственной власти, эпидемии, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
9.8. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления.
- ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением договора, подлежат урегулированию путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров Сторонами обязателен претензионный (досудебный) порядок разрешения спора. Претензия направляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации на условиях, предусмотренных отдельным документом Исполнителя – Политикой конфиденциальности, а также на основании отдельного согласия на обработку персональных данных.
11.2. Стороны признают юридически значимыми сообщения, уведомления и иные сведения, направленные посредством телефонной связи, мессенджеров, электронной почты, форм на Сайте, а также иных дистанционных средств коммуникации, используемых Исполнителем при исполнении обязательств по настоящей Оферте.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в случае предоставления Заказчиком недостоверных, неполных либо ошибочных сведений, необходимых для исполнения заказа.
11.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности иных положений Оферты.
11.6. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте и действует в редакции, актуальной на момент её акцепта Заказчиком.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Сидоренкова Юлия Сергеевна
ОГРНИП: 313504705700063
ИНН: 321501825397
Адрес регистрации:
141401, Московская область, г. Химки,
ул. имени К. И. Вороницына, д. 1, к. 2, кв. 244
Фактический адрес:
127562, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 24, к. 1
Расчётный счёт: 40802810300030005252
Банк: ПАО АКБ «АВАНГАРД»
Корреспондентский счёт: 30101810000000000201
БИК: 044525201
Телефон: +7 (495) 212-06-89
Электронная почта: info@kopirovalnya.ru
Сайт: https://kopirovalnya.ru/