Многофункциональный центр цифровой, инженерной и широкоформатной печати
Заявки и контроль качества
Отдел продаж
Написать
WhatsApp
Моментальный
обратный звонок

Как сделать, чтобы принтер печатал?


Причины неисправности

При возникновении проблемы с печатью, не обязательно нести принтер в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно. Бывает, причина кроется в простой ситуации, например, пользователь забыл включить устройство. Но неисправность может быть и серьезнее. Различают несколько типов поломок:

  • обрыв кабеля или потеря сигнала от компьютера;
  • проблема с драйвером устройства;
  • аппаратные проблемы;
  • программные проблемы;
  • ошибка в очереди печати.

С некоторыми неисправностями пользователь может справиться сам. В первую очередь необходимо убедиться, что кабель к принтеру подключен и не поврежден. Если все в порядке, следует проверить, может печать была ошибочно отправлена на другой принтер.

Если же после отправки на печать на устройстве начали гореть или мигать красные (желтые) индикаторы, это может свидетельствовать о том, что в лотке закончилась бумага или произошло замятие. Также это может говорить о неисправности, отсутствии картриджа или о том, что краска закончилась.

Если вышеуказанные проблемы отсутствуют, пользователю необходимо очистить очередь печати и попробовать отправить документ повторно. Можно переустановить драйвер или удалить полностью устройство и подключить его заново. Проблема может быть в выходе USB. Как вариант, можно попробовать вставить кабель в другой выход, перезагрузить компьютер.

03 DSC00874

Если вышеперечисленные действия ни к чему не привели, может понадобиться профессиональная помощь. Принтер можно отключить и отнести в сервисный центр или пригласить мастера. Категорически не рекомендуется самостоятельно пробовать устранить сложные неисправности без наличия необходимых знаний, так как это может привести к более сложной поломке устройства.

{module Заявка на расчет общий}